La logística es uno de los temas fundamentales en el ámbito empresarial. La acción de la logística integra un sistema que enlaza la producción y un determinado mercado.
En ese orden de ideas, su objetivo está centrado en satisfacer la demanda en las mejores condiciones de calidad, costo y servicio. Además, requiere los medios que se precisan y tiene en cuenta tanto el talento humano y los financieros que se necesiten.
Es sumamente importante garantizar la calidad de este servicio, y por ende, la conformidad del cliente.