Para cualquier empresa u organización es de vital importancia certificarse en procesos de calidad, para evitar falencias y retrocesos.
En ese orden de ideas, el ciclo denominado PHVA, que significa Planear + Hacer + Verificar + Actuar, juega un papel importante en este proceso, toda vez que se constituye en el mecanismo que permitirá realizar una correcta planeación y ejecución, garantizando que se hagan las cosas de manera adecuada desde un comienzo y así lograr la satisfacción del cliente, ofreciendo siempre servicios de calidad.